Szolgáltató adatai
| Cégnév: | Clean System Group Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövid név: | Clean System Group Kft. |
| Székhely: | 6723 Szeged, Róna utca 27. |
| Cégjegyzékszám: | 06-09-030980 |
| Adószám: | 32966930-2-06 |
A továbbiakban: Szolgáltató
A Szolgáltató a cleansystem.hu weboldalon keresztül, illetve közvetlen megkeresés útján tisztítási és karbantartási szolgáltatásokat nyújt.
Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.
Szolgáltatás megrendelése
A szolgáltatás megrendelhető:
- a weboldalon keresztül
- telefonon
- e-mailben
- vagy egyéb online felületen keresztül
A megrendelés elfogadásával a felek között szolgáltatási szerződés jön létre.
A szolgáltatás teljesítése a felek által egyeztetett időpontban történik.
Időpont egyeztetés és módosítás
A szolgáltatás teljesítési időpontját a felek előre egyeztetik.
A Megrendelő köteles biztosítani:
- a helyszín megközelíthetőségét
- a munkavégzéshez szükséges körülményeket
- a biztonságos munkavégzés feltételeit
Amennyiben ezek hiányoznak, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni.
Időjárási körülmények
Bizonyos szolgáltatások (pl. külső tisztítás, magasnyomású mosás stb.) időjárásfüggőek.
Amennyiben a munkavégzés időjárási okok miatt nem végezhető el, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani.
Fontos feltétel: Amennyiben a Megrendelő az időjárási körülmények miatt szükséges időpont-módosításról a munkavégzés előtt legalább 2 órával nem egyeztet a Szolgáltatóval, úgy a Szolgáltató jogosult a kiszállási díjat teljes összegben felszámítani.
A kiszállási díj ilyen esetben akkor is fizetendő, ha a szolgáltatás a helyszínen az időjárási körülmények miatt nem végezhető el.
Lemondási feltételek
A megrendelt szolgáltatás díjmentesen lemondható legalább 24 órával a megbeszélt időpont előtt.
Amennyiben a Megrendelő:
- 24 órán belül mondja le a szolgáltatást, vagy
- a helyszínen nem elérhető, vagy
- a munkavégzés feltételeit nem biztosítja,
a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat és adminisztrációs költséget felszámítani.
Kiszállási díj
A Szolgáltató a szolgáltatás jellegétől és a helyszíntől függően kiszállási díjat számíthat fel.
A kiszállási díj különösen az alábbi esetekben fizetendő:
- megrendelő hibájából meghiúsult munkavégzés
- időjárás miatti egyeztetés elmulasztása
- helyszíni hozzáférés hiánya
- időpont lemondása 24 órán belül
Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a Megrendelő által nem megfelelően előkészített munkaterületből eredő károkért
- előre nem látható műszaki vagy szerkezeti hibákból eredő károkért
- extrém időjárási körülmények miatt bekövetkező eseményekért
- harmadik fél által okozott károkért
A Szolgáltató felelőssége kizárólag a közvetlenül bizonyítható károkra korlátozódik.
Fizetési feltételek
A szolgáltatás díja fizethető:
- készpénzben
- átutalással
- vagy egyéb előre egyeztetett módon.
A Szolgáltató jogosult előleget kérni bizonyos szolgáltatások esetén.
Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi módokon jelezheti:
- e-mailben
- telefonon
- vagy írásban
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és legfeljebb 15 napon belül választ ad.
Jogviták rendezése
A felek törekednek a vitás kérdéseket békés úton rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
Az aktuális verzió mindig a weboldalon kerül közzétételre.
A módosítások a közzététel időpontjától lépnek hatályba.
Hatályos: visszavonásig
